I. Odbiór OSOBISTY

1. Przy zamówieniu internetowym "odbiór w superaptece" w Warszawie prosimy czeka? na 3 maile.
a. Pierwszy potwierdza z?o?enie zamówienia – „oczekuje na przyj?cie do apteki” b. Drugi mail, i? jest „w trakcie realizowacji” i przygotowaniu zamówienie z adnotacjami o ewentualnych uwagach do zamówienia. c. Trzeci mail informuje o mo?liwo?ci odbioru: „zamówienie gotowe na odbiór”.
2. Prosimy czeka? na maila na mail z adnotacj? o mo?liwo?ci odbioru „ zamówienie gotowe do odbioru”. Produkty dost?pne s? najpó?niej po 24 godzinach a zamówione sob-niedz. i ?wi?ta po 72 godz. od chwili potwierdzenia zamówienia. Nie pobieramy ?adnych dodatkowych op?at.
3. Mo?liwe jest zamawianie i odbiór leków na recept?, pod warunkiem posiadania wa?nej recepty ( zobacz jak realizowa? recept?).
4. Realizacja zamówie? w „zamówienie gotowe na odbiór” następuje osobiście w Miniaptece sp.j. ul. MOdzelewskiego 71, 02-679 Warszawa
5. Z uwagi na szybszy przebieg transakcji i niskie ceny przy "odbiór w superaptece" prosimy o posiadanie przy sobie wydruku z potwierdzeniem zamówienia i numeru zamówienia.
6. Przy "odbiór w superaptece" mo?liwa jest tylko op?ata gotówk?.
Wydawanie leków tylko z potwierdzonym zamówieniem mailem i tylko w superaptece.
7. W przypadku braku interesuj?cego produktu poinformujemy mailowo, ?e danego produktu nie ma na stanie lub jest go w danej chwili zbyt ma?o. Istnieje równie? mo?liwo?? zamówienia interesuj?cego Pa?stwa produktu, którego nie ma w naszej ofercie poprzez wpisanie nazwy produktu oraz wymaganej ilo?ci w polu „UWAGI” podczas sk?adania zamówienia.

III. Wysy?ka
Obecnie nie wysy?amy produktów leczniczych. Superapteka wysy?a tylko kosmetyki, suplementy diety i materia?y opatrunkowe.
Koszt dostawy doliczany jest przy sk?adaniu zamówienia superapteka®.
Op?aty za dostaw? wynosz?:

Na terenie kraju:
· KURIER - koszt 17 PLN, dostawa do 2 dni roboczych od realizacji zamówienia.
· POCZTA POLSKA - koszt 9,50 PLN (paczka nie przekraczaj?ca 1 kg)- dostawa do 6 dni roboczych od momentu rejestracji wp?ywu ?rodków na konto, zgodnie z procedur? Poczty Polskiej.Numer Konta podajemy dopiero po przygotowaniu zamówienia.

Za granic?:
· Kraje UE - 99 PLN, przesy?ki dostarczane s? przez firm? kuriersk? DPD

REKLAMACJE
Reklamacje dotycz? wy?acznie produktów leczniczych niew?a?ciwie wydanych lub posiadaj?cych wady jako?ciowe w my?l rozumienia Prawa Farmaceutycznego. superapteka® przyjmuje w ci?gu 10 dni od otrzymania zamówionych przez Pa?stwa produktów.
Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesy?ki przy kurierze lub na poczcie, czy nie jest uszkodzona lub czy nie ma ?ladów jej otwierania. W przypadku stwierdzenia wskazanych nieprawid?owo?ci prosimy niezw?ocznie poinformowa? nas o zaistnieniu takiego faktu i nie przyjmowa? przesy?ki.
W przypadku zg?oszonej reklamacji apteka zobowi?zuje si? zamieni? zakupiony produkt lub zwróci? pieni?dze, oczywi?cie za zwrotem produktu uszkodzonego.
Reklamacje uszkodzonych produktów b?d? si? odbywa? wed?ug obowi?zuj?cego prawa z zachowaniem restrykcji dotycz?cych produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Przyjmujemy reklamacje jedynie produktów nienaruszonych bez ?ladu ich u?ywania. Prosimy o zabezpieczenie produktu zwracanego tak, ?eby nie uleg? zniszczeniu. Po otrzymaniu reklamacji nast?pi wyp?ata równowarto?ci nale?no?ci przekazem pocztowym na adres domowy b?d? na wskazany przez Pa?stwa numer konta bankowego. Koszt odes?ania produktu ponosi klient.
Prawem w?a?ciwym dla realizacji zakupów w aptece internetowej superapteka.pl jest prawo polskie, a w szczególno?ci Ustawa „?wiadczenie us?ug drog? elektroniczn?” oraz Ustawa „Prawo Farmaceutyczne”.
S?dem w?a?ciwym do rozstrzygania sporów mi?dzy firm? superapteka reprezentuj?c? aptek? internetow? superapteka.pl a jej klientami jest S?d Rejonowy w Warszawie – Mokotów .